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Frequently Asked Questions.
01. Commandes et Paiements
Comment passer une commande ?
Sélectionnez vos articles préférés, ajoutez-les au panier, puis suivez les étapes simples pour finaliser votre achat.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par virement bancaire ou en espèces à la livraison.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Les modifications ou annulations sont possibles dans les 24 heures suivant la commande. Contactez-nous rapidement via notre page Contact.
02. Livraisons
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons généralement sous 24H sur Casablanca et 48H à 72H sur les autres villes.
Combien coûtent les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse et dépendent de votre localisation.
03. Retours et Échanges
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, vous pouvez retourner ou échanger un article sous 2 jours à condition qu’il soit dans son état d’origine. Consultez notre politique de retours pour plus de détails.
Les packs personnalisés peuvent-ils être retournés ?
Malheureusement, les articles personnalisés ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut.
04. Produits et Disponibilité
Vos vêtements sont-ils adaptés aux peaux sensibles des bébés ?
Oui, nos articles sont conçus avec des matières douces et respectueuses de la peau délicate des bébés.
Que contiennent vos packs naissance et baptême ?
Chaque pack inclut une sélection soigneusement choisie d’articles essentiels pour répondre aux besoins des parents et du bébé. Retrouvez le détail dans la description de chaque pack.
05. Contact
Comment puis-je vous contacter en cas de problème ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire sur la page Contact, par téléphone sur le +212 663 54 11 51, par e-mail à littleone1.maroc@gmail.com, ou via nos réseaux sociaux.
Malheureusement, les articles personnalisés ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut.
